Política de reembolso
Queremos que estés satisfecha con tu compra en Ghalia Moda.
COMPRAS ONLINE
En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Para solicitar una devolución, deberás contactar previamente con Ghalia Moda. El artículo deberá encontrarse sin usar, en perfecto estado, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso, esté dañado o se haya enviado un artículo incorrecto.
Una vez recibido y comprobado el artículo, se realizará el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, cuando legalmente proceda.
CAMBIOS
Fuera de los supuestos en los que legalmente corresponda un reembolso, Ghalia Moda podrá ofrecer cambio por otro artículo o un vale de compra, de acuerdo con las condiciones aplicables.
Los vales de compra tendrán una validez de 3 meses desde la fecha de emisión. Esta política comercial de cambios no limita el derecho de desistimiento de 14 días naturales aplicable a las compras online cuando legalmente corresponda.
Por motivos de higiene, determinados artículos podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O PEDIDOS INCORRECTOS
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos solucionarlo.
CONTACTO
Para solicitar un cambio, devolución o comunicar cualquier incidencia con tu pedido, ponte en contacto con Ghalia Moda a través de nuestros canales de atención al cliente
Correo: ghaliamodas@gmail.com
Télefono: 614019969